Política de Privacidade

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Esta Política explica como a BSA Recargas (“BSA Recargas”, “nós”) coleta, usa e protege seus dados pessoais ao utilizar este site e nossos canais de atendimento.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados informados por você e dados gerados automaticamente durante o uso do site.

• Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (quando informado).
• Dados do pedido: produto/recarga escolhida, informações necessárias para entrega digital, histórico de atendimento.
• Dados de pagamento: status da transação, identificadores do pagamento e confirmação (normalmente fornecidos por provedores de pagamento).
• Dados técnicos: IP, data/hora, tipo de navegador, páginas acessadas e informações de dispositivo (cookies/analytics quando habilitados).

2. Para que usamos seus dados

• Processar pedidos, confirmar pagamento e realizar a entrega digital.
• Prestar suporte e responder solicitações via nossos canais.
• Prevenir fraudes e garantir segurança nas transações.
• Melhorar o site, a experiência do usuário e medir desempenho (analytics/marketing quando aplicável).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos dados pessoais conforme as bases legais aplicáveis, incluindo: execução de contrato (para entregar o que você solicitou), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança/anti-fraude e melhoria do serviço), e consentimento quando necessário (ex.: certos cookies/marketing).

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados somente quando necessário para operar o serviço:

• Provedores de pagamento e instituições financeiras: para processar/confirmar pagamentos.
• Ferramentas de atendimento (ex.: WhatsApp): para comunicação e suporte.
• Serviços de hospedagem e segurança: para manter o site no ar e protegido.
• Obrigação legal: autoridades/órgãos públicos mediante requisição válida.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Podemos usar cookies e tecnologias similares para: funcionamento do site, análise de tráfego e medição de campanhas.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento.
• Cookies de análise: ajudam a entender uso e melhorar páginas.
• Cookies de marketing: medem anúncios e conversões (quando habilitados).

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração indevida e perda. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% inviolável. Se identificarmos um incidente relevante, tomaremos providências cabíveis.

7. Retenção e prazo de armazenamento

Guardamos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades desta Política, executar serviços, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Após isso, os dados podem ser excluídos ou anonimizados quando possível.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar:

• confirmação e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos/desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
• portabilidade (quando aplicável);
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento (quando o tratamento depender dele).

9. Transferência internacional

Alguns provedores (hospedagem, analytics, atendimento) podem operar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que o tratamento siga padrões adequados de proteção.

10. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não controlamos esses sites e recomendamos que você leia as políticas deles.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.

12. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, utilize os canais de atendimento divulgados no site.

BSA Recargas — CNPJ: 62.328.857/0001-92 • Termos de Uso